最近我们发现本公司的部份300万像素数码相机(于1-2年前销售现已停产, 所有现正售卖之型号均没问题) 所使用的CCD出现问题，或有可能导致图像有时会出现变形失真、图像不显示等现象。
敝公司对此事件向使用本产品的尊贵用户深表歉意，有可能出现问题的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)被应用于以下型号:
Caplio RR30
Caplio 300G
Caplio G3/G3S
Caplio G4/G4wide
Caplio 400G
Caplio RX
由于CCD制造工艺,在一定期间内的CCD的品质不太稳定，这种情况仅发生于极少数的产品。但会随着使用环境的温度和湿度变化而变化，并且随着使用时间的增加，会使上述型号的一部分产品产生异常状况的可能性增加。
在这种情况下，使用拍摄模式时，信号没有从CCD正确输出，导致输出的图像会有以下异常，这些异常在拍摄时可反映在产品的液晶屏上，在记录的图像当中或会导致图像变形失真或图像无显示的情况。
我们谨此致歉及承诺为以上或受影响之型号的顾客, 经检查后证实成像元器件(CCD:电荷耦合器件)出现问题，提供免费的维修服务。没有出现以上状况的产品的检查与预防性零件更换不适用本免费维修服务。（新闻稿 宏中提供 2005-10-15）